Dúvidas Gerais
Como encontrar meu reembolso com o buscador de transações?
Para solicitar um reembolso, deverá entrar em contato com o comércio onde realizou a compra. Com o buscador de transações você pode verificar o estado do seu reembolso seguindo estes simples passos: Como buscar o estado do meu reembolso? Entrar no ...
Você tem outra pergunta? Contate-nos!
Se você não encontrou a resposta para suas perguntas, estamos aqui para ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco pelo SAC clicando no botão: Contate-nos Lembre-se que você pode encontrar a tua transação imediatamente usando o nosso buscador. ...
O vendedor cancelou minha compra. O que faço?
Se você pagou com cartão de credito e o pagamento se aprovou, voce deve entrar em contato com o comercio para solicitar o reembolso. Uma vez que o comercio nos autorize a que seja realizado, o mesmo se completará automáticamente.
Preciso de um reembolso ou cancelar a minha compra
Só podemos realizar os reembolsos a cliente quando nos solicita o comercio. Por isso, você deve entrar em contato com o comercio em que comprou para que eles nos solicitem e autorizem o reembolso. Lembre-se: Voce pode solicitar reembolsos somente de ...
Meu produto voltou para o vendedor. Como posso obter um reembolso ou o reenvio?
Cada comercio tem politicas diferentes relativas aos envios, reenvios e cancelamentos dos produtos. Revise as politicas do site onde voce fez a compra e reclame diretamente com o suporte deles. Se o comercio aprova a solicitação, eles mesmo entrarão ...
Nunca recebi o reembolso do meu pagamento em dinheiro ou transferência bancária. O que devo fazer?
O prazo máximo para receber o reembolso de um pagamento em dinheiro ou transferência bancária é de 5 dias. Se já passou esse prazo pode ter sido cancelado devido a: Os dados que recebemos para realizar o reembolso estão incorretos. O banco nao ...
Nunca recebi o link para que meu reembolso seja processado
O envio do e-mail demora 24 horas, se ainda não passou esse tempo, aguarde um pouco que logo você o receberá. Se ja se passaram mais de 24 horas, entre em contato conosco para que possamos lhe ajudar, é possível que o seu e-mail esteja incorreto ou ...
Quanto tempo demoram os reembolsos?
Para pagamentos com cartão de credito: 3 dias úteis (geralmente, aparecerá como crédito em sua próxima fatura). Para pagamentos em dinheiro ou transferências: 5 dias úteis desde que recebemos os dados da conta bancaria para qual se deve realizar o ...
O vendedor me informou que a dLocal realizará o reembolso. Que isso significa?
Da mesma forma que a dLocal processa os pagamentos dos clientes aos comércios, também realizamos as devoluções e reembolsos de esses mesmos pagamentos. O comércio autoriza e solicita a d-Local que realize o reembolso e por isso somos nós que ...
Popular Articles
Quero cancelar meu boleto, não irei realizar o pagamento
Os pagamentos por boleto são cancelados automaticamente após o vencimento, ou seja, 5 dias corridos após ser gerado. Isso não gera nenhuma cobrança adicional ao cliente. Para voltar a gerar um boleto, você deve entrar no site e refazer a compra ou ...
Realizei o pagamento e ainda nao tenho o código do sinal
O código e mais detalhes do serviço e produto que você comprou você recebe diretamente do suporte da página em que você fez a compra. Normalmente esses detalhes são enviados para o seu e-mail, por isso recomendamos que você verifique se você recebeu ...
Quero cancelar meu boleto, não irei realizar o pagamento
Os pagamentos por boleto são cancelados automaticamente após o vencimento, ou seja, 5 dias corridos após ser gerado. Isso não gera nenhuma cobrança adicional ao cliente. Para voltar a gerar um boleto, você deve entrar no site e refazer a compra ou ...
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