Nunca recebi o reembolso do meu pagamento em dinheiro ou transferência bancária. O que devo fazer?
O prazo máximo para receber o reembolso de um pagamento em dinheiro ou transferência bancária é de 5 dias. Se já passou esse prazo pode ter sido cancelado devido a:
- Os dados que recebemos para realizar o reembolso estão incorretos.
- O banco nao autorizou a recepção do pagamento na sua conta.
Por favor, contate-se com o comercio novamente para solicitar o reembolso já que a dLocal pode processá-lo somente com uma nova autorização da parte deles.
Se já solicitou o reembolso na página de compra, você pode encontrar a tua transação imediatamente usando o nosso buscador:
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