Nunca recebi o reembolso do meu pagamento em dinheiro ou transferência bancária. O que devo fazer?

O prazo máximo para receber o reembolso de um pagamento em dinheiro ou transferência bancária é de 5 dias. Se já passou esse prazo pode ter sido cancelado devido a:

Os dados que recebemos para realizar o reembolso estão incorretos.
O banco não autorizou a recepção do pagamento na sua conta.

Por favor, contate-se com o comercio novamente para solicitar o reembolso já que a dLocal pode processá-lo somente com uma nova autorização da parte deles. 

Lembre-se que você pode encontrar a tua transação imediatamente usando o nosso buscador.

Você também pode entrar em contato com o SAC 

Atendimento 24h, todos os dias: 0800 700 0080 | 0800 700 0006 (Pessoas com deficiência auditiva ou de fala).

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