Como encontrar meu reembolso com o buscador de transações?
Para solicitar um reembolso, deverá entrar em contato com o comércio onde realizou a compra. Com o buscador de transações você pode verificar o estado do seu reembolso seguindo estes simples passos:
Como buscar o estado do meu reembolso?
- Entrar no portal e colocar o seu endereço de email associado com a transação.
- Receber e ingressar o código de 6 dígitos enviado ao seu email (código válido por 3 minutos).
- Selecionar o tipo de busca “Reembolso” e o método de pagamento (cartão ou outros).
- Colocar os dados necessários: país, data de pagamento, valor e os últimos 4 dígitos do cartão (caso seja cartão).
- Clicar em “Verificar” para ver o estado atualizado da transação.
Avisos:
- Caso não receba o email com o código, espere alguns minutos e verifique a pasta de spam ou emails não desejados. Se ainda assim não receber, contate-se com a gente para receber ajuda.
- A informação sobre o estado da transação só se mostrará no portal e não será repassada a nenhum outro lugar.
- As buscas são gratuitas e ilimitadas (sem superar 3 buscas por minuto).
- Lembre-se que a sua informação será tratada de forma segura e respeitando a sua privacidade. Sugerimos não compartilhar seus dados com ninguém.
Lembre-se que você pode encontrar a tua transação imediatamente usando o nosso buscador.
Você também pode entrar em contato com o SAC
Atendimento 24h, todos os dias: 0800 700 0080 | 0800 700 0006 (Pessoas com deficiência auditiva ou de fala).
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