Paguei e ainda não recebi o produto
A dLocal é somente uma intermediária que processa os pagamentos dos clientes aos comércios. Não temos acesso aos produtos dos comércios. Nesse caso recomendamos que você se comunique com a SHEIN para conhecer o estado da sua compra.
Revise seu e-mail pois os comércios enviam por este meio toda a informação relativa às compras que você fez.
Related Articles
Paguei e ainda nao recebi o produto. O que faço?
A dLocal é somente uma intermediária que processa os pagamentos dos clientes aos comercios. Nao temos acesso aos produtos dos comercios. O melhor é que voce se comunique com a Tiendamia para conhecer o estado da sua compra. Revise seu e-mail pois os ...
Não recebi o produto/serviço ou não é o que comprei
dLocal atua unicamente como processadora de pagamentos e portanto, não é quem vende o produto ou oferece o serviço, assim, não é responsável pelo envio ou prestação do mesmo. Corresponde a dLocal confirmar exclusivamente os pagamentos recebidos e ...
Realizei o pagamento e ainda nao tenho o código do sinal
O código e mais detalhes do serviço e produto que você comprou você recebe diretamente do suporte da página em que você fez a compra. Normalmente esses detalhes são enviados para o seu e-mail, por isso recomendamos que você verifique se você recebeu ...
Paguei faz mais de 10 minutos e o meu pagamento não se confirma
Em algumas ocasiões pode haver quedas momentâneas de rede no processador de pagamentos. Nestes casos o pagamento demora um pouco a ser confirmado levando um máximo de 2 horas. No entanto, se já se passaram muitas horas e seu pagamento ainda não está ...
Paguei faz mais de 72 horas e o meu pagamento não se confirma
Em algumas ocasiões podem ocorrer quedas momentâneas de rede no processador de pagamentos. Nestes casos o pagamento demora um pouco para ser confirmado levando um máximo de 2 ou 3 dias. No entanto, si já se passaram muitas horas e seu pagamento ainda ...