Depois de pagar
Como encontrar meu pagamento com o buscador de transações?
Depois de realizar uma compra em uma página web, você poderá conferir o estado do seu pagamento no buscador de transações seguindo estes simples passos: Como buscar o estado do meu pagamento? Entrar no portal e colocar o seu endereço de email ...
Você tem outra pergunta? Contate-nos!
Se você não encontrou a resposta para suas perguntas, estamos aqui para ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco pelo SAC clicando no botão: Contate-nos Lembre-se que você pode encontrar a tua transação imediatamente usando o nosso buscador. ...
Paguei duas vezes sem querer, preciso do reembolso de um dos pagamentos
Por favor, nos envie os dois comprovantes de pagamento clicando no botão abaixo. No entanto, verifique seu e-mail eletrônico para ver se não recebeu um e-mail da nossa equipe de suporte sobre esse pagamento já que nossa equipe financeira reconhece ...
Preciso de um novo boleto
A dLocal não emite faturas nem comprovantes de nenhum tipo já que não somos quem faz a venda do produto, somos somente a que processa os pagamentos. Pela mesma razão, também não fazemos modificações nos mesmos. Para obter um novo boleto ou que o ...
Preciso de um comprovante da minha compra
A dLocal não emite faturas ou comprovantes de nenhum tipo já que não somos quem faz a venda do produto. Para obter essa informação, por favor fale diretamente com o site onde realizou a compra ou na instituição financeira onde você realizou o ...
Depois de pagar, é necessário enviar o comprovante?
Não, o pagamento é processado automaticamente dentro do prazo de cada meio de pagamento, seja por dinheiro, transferência bancária ou cartão de débito/crédito. Quando recebemos a confirmação do pagamento, notificamos imediatamente o site da compra. ...
Paguei faz mais de 10 minutos e o meu pagamento não se confirma
Em algumas ocasiões pode haver quedas momentâneas de rede no processador de pagamentos. Nestes casos o pagamento demora um pouco a ser confirmado levando um máximo de 2 horas. No entanto, se já se passaram muitas horas e seu pagamento ainda não está ...
Em quanto tempo se processa um pagamento?
Isso depende do método de pagamento escolhido: Boletos/Meios de pagamento em dinheiro/Agências de cobranças: 1 a 2 dias úteis. Transferências bancárias: 24 horas. Cartão de crédito: No momento. Verifique o estado do seu pagamento Para mais ...
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Quero cancelar meu boleto, não irei realizar o pagamento
Os pagamentos por boleto são cancelados automaticamente após o vencimento, ou seja, 5 dias corridos após ser gerado. Isso não gera nenhuma cobrança adicional ao cliente. Para voltar a gerar um boleto, você deve entrar no site e refazer a compra ou ...
Realizei o pagamento e ainda nao tenho o código do sinal
O código e mais detalhes do serviço e produto que você comprou você recebe diretamente do suporte da página em que você fez a compra. Normalmente esses detalhes são enviados para o seu e-mail, por isso recomendamos que você verifique se você recebeu ...
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Preciso de um reembolso ou cancelar a minha compra
Só podemos realizar os reembolsos a cliente quando nos solicita o comercio. Por isso, voce deve entrar em contato com o comercio em que comprou paraque eles nos solicitem e autorizem o reembolso. Lembre-se: Voce pode solicitar reembolsos somente de ...
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