El producto fue devuelto al vendedor ¿Puedo obtener un reembolso o solicitar reenvío?

• Related Articles

• ¿Qué es el formulario de Reembolso?

  Se trata de un formulario solicitando datos bancarios con el fin de realizar un reembolso. Se accede haciendo click en un link enviado a través de un email automático cuando se necesita efectuar un reembolso. Usted recibirá el link a través del ...

• ¿Cómo puedo obtener el código de seguimiento de mi producto?

  dLocal no es quien vende el producto o servicio, sino que actúa como procesadora de pagos, por lo que no tiene el estado del envío ni cualquier otra información relacionada al producto o servicio adquirido. Lo mejor es que te comuniques con el ...

• No recibí el producto/servicio o no es lo que compré

  dLocal actúa únicamente como procesadora de pagos, es decir, no es quién vende el producto o servicio y tampoco es responsable por los envíos/prestación de los mismos. A dLocal le corresponde exclusivamente confirmar los pagos recibidos y ...

• ¿Cómo encontrar mi reembolso con el buscador de transacciones?

  Para solicitar un reembolso, primero deberá ponerse en contacto con el comercio donde realizó la compra. Con el buscador de transacciones podrás verificar el estado de su reembolso siguendo estos simples pasos: ¿Cómo buscar el estado de mi reembolso? ...

• ¿Cómo accedo a mi reembolso?

  En caso de corresponder un reembolso, recibirá un correo electrónico que contiene un link al formulario donde deberá ingresar datos bancarios. En caso que no haber recebido el correo electrónico, por favor, contactarse directamente con el sitio web ...