¿Cómo encontrar mi reembolso con el buscador de transacciones?
Para solicitar un reembolso, primero deberá ponerse en contacto con el comercio donde realizó la compra. Con el buscador de transacciones podrás verificar el estado de su reembolso siguendo estos simples pasos:
¿Cómo buscar el estado de mi reembolso?
- Acceder al portal e ingresar su correo electrónico asociado a la transacción.
- Recibir e ingresar el código de 6 dígitos enviado al correo electrónico (código válido por 3 minutos).
- Seleccionar el tipo de búsqueda “Reembolso” y el método de pago (tarjeta u otros).
- Ingresar los datos necesarios: país, fecha de pago, monto y los últimos 4 dígitos de la tarjeta (si corresponde).
- Hacer click en "Validar" para ver el estado actualizado de la transacción.
Advertencias:
- Si no recibe el correo con el código, espere unos minutos y verifique su bandeja de spam o correo no deseado. Si aún así no lo ha recibido, contáctese con nosotros para recibir ayuda.
- La información sobre el estado de la transacción sólo se mostrará en el portal y no se enviará a ningún otro lugar.
- Las búsquedas son gratuitas e ilimitadas (sin superar 3 búsquedas por minuto).
- Recuerde que su información será tratada de forma segura y respetando su privacidad. Sugerimos no compartir sus datos con nadie más.