Ya había cancelado ¿Por qué me siguen facturando?
dLocal sólo ejecuta pagos solicitados por los comercios, en este caso Crunchyroll. El motivo de que te continúen facturando puede deberse a:
- Que tengas más de una cuenta.
- Que hayas cancelado la suscripción a tu email pero no la suscripción premium o renovación automática.
- Que haya habido un fallo de facturación debido a falta de fondos en tu cuenta que desencadenó antes de que cancelaras. Si intentas cancelar mientras posees una facturación pendiente, la cancelación no se registrará. Para estos casos por favor contacta directamente a Crunchyroll.
Para más información y contactar al comercio directamente, ingresa aquí.