El vendedor me informó que dLocal realizará el reembolso. ¿Qué significa?

El vendedor me informó que dLocal realizará el reembolso. ¿Qué significa?

De la misma manera en la que dLocal procesa pagos de clientes a comercios, también realiza las devoluciones y reembolsos de esos mismos pagos. El comercio autoriza el reembolso y solicita a dLocal que lo realice, es por eso que somos nosotros quienes gestionaremos la devolución.


Si ya solicitaste el reembolso en la página de compra, puedes encontrar tu transacción inmediatamente usando nuestro buscador:


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